訂購須知
如何在 Shop@Clay+敗一下？
- 把喜歡的商品放進購物車裡
- 點選結帳頁面以您的Google帳號登入，填寫地址與選填配送與付款相關資料後，點選建立訂單
- 陶+在收到訂單並確認庫存後，會發送確認訂單到您的E-Mail信箱中
- 完成匯款後可以您的Google帳號登入至系統填寫匯款帳號後5碼通知陶+，陶+會盡快將準備好的商品寄出。
如對商品和訂單有任何問題，請隨時和我們聯絡。
目前僅提供ATM轉帳匯款及黑貓宅急便貨到付款兩種方式
• ATM轉帳匯款
如您選擇ATM轉帳者，請於確認訂單後三天內完成付款，並以您的Google帳號登入至系統填寫匯款帳號後5碼，經陶+確認後，會隨即將準備好的商品寄出。
戶名：陶加藝術創作有限公司
銀行別：玉山銀行(808) 三峽分行
轉入帳號：1045-940-013777
※提醒您：陶+使用玉山銀行，跨行轉帳銀行將會酌收手續費。
• 【黑貓宅急便】貨到付款
如您選擇的配送方式是【黑貓宅急便】到府配送，您可選擇貨到付款的服務，因此【黑貓宅急便】將會依訂單金額將酌收30~130元不等之代收手續費。
| 購物金額 | 0~2000 | 2001~5000 | 5001~10000 | 10001~20000 |
|---|---|---|---|---|
| 代收貨款手續費 | 30 | 60 | 90 | 130 |
※提醒您：陶+絕無「分期付款」、「更改轉帳帳號」或「電話操控提款機」等服務，若您接到需上述服務的客服電話，請撥打165反詐騙申告。
• 包裝與出貨
陶+在確保商品安全防護的前提下，將重複使用各式包裝材料，為維護生態環境與有效運用既有資源盡一份心力。
在您確認訂單及完成付款程序後，原則上我們會在次個工作日寄出您所購買的商品(周六、日與例假日不出貨)，出貨時會以E-Mail通知以利您預測到貨時間。若在您收到出貨通知5天後還沒收到商品，麻煩與我們聯絡。
• 運送方式
您可依個人需求選擇【中華郵政】掛號包裹或【黑貓宅急便】兩種不同運送方式，收件及送貨時間配合【中華郵政】或【黑貓宅急便】官方公告配送規則。運送時間【中華郵政】需3~5天，【黑貓宅急便】需1~2天，外島會多2~3天。若在您收到出貨通知5天後還沒收到商品，麻煩與我們聯絡。
• 運費
使用【中華郵政】配送方式者，陶+不分訂購品項一律酌收$80元運費，訂購滿$3000免運費。
使用【黑貓宅急便】配送方式者，依包裹尺寸大小酌收運費，我們將依您所選購的貨品包裝後尺寸報價給您，訂購滿$5000免運費。
| 包裹尺寸 | 60公分以下 | 61公分~90公分 | 91公分~120公分 | 121公分~150公分 |
|---|---|---|---|---|
| 常溫宅急便 | 本島 130元 | 本島 170元 | 本島 210元 | 本島 250元 |
離島 220元 | 離島 280元 | 離島 320元 | 離島 360元 |
- 如果無法順利收到您的訂購確認，該訂單將會於七日後直接取消。若您仍需要其他商品，請另行下單選購即可，造成您的不便敬請見諒。
- 如因系統庫存誤差有斷貨情事，陶+將與您電話連繫，確認是否更換其他商品或進行退款程序，若致電未連繫到您，則會發送E-mail通知。
如果您需要退貨或換貨，請在收到商品後一週內與陶+聯絡。商品貨數量有誤、瑕疵商品或其他 陶＋所造成的失誤，往返運費由我們支付。但如商品與想像不符，而需要退換貨時，往返運費則需自行支付。
在下列情況下，我們無法為你進行退換貨的服務。
- 商品已開封或使用過。
- 收到商品超過一週後才和我們聯絡。